Nos últimos anos, o cenário empresarial tem passado por constantes transformações tecnológicas e de gestão, exigindo das organizações uma busca constante por metodologias eficazes que possam otimizar processos e melhorar a eficiência operacional. Nesse trajeto, nasceu a abordagem “Fligh Levels”.
O mercado de tecnologia evoluiu muito, nascendo assim as expertises de Product Management (Gerenciamento de Produtos), que é um perfil de profissional especializado em construir e aprimorar produtos, principalmente se tratando de produtos de tecnologia e digitais.
Dentro das inúmeras abordagens, metodologias e processos criados dentro dessa área, uma que tem ganhado destaque é o conceito de Flight Levels, ou Níveis de Voo. Neste artigo, vamos explorar o que são os Flight Levels, como surgiu, e como aplicar esse modelo na prática para impulsionar a agilidade e o desempenho organizacional.
O que são Fligh Levels e qual é seu conceito nas organizações?
Nós da Onion Tech Digital, visando facilitar a compreensão de empresas e especialistas que buscam compreender melhor a aplicabilidade deste conceito, trazemos esta matéria em primeira mão, com os principais conceitos de mercado e também com muito complemento de nossas vivências e experiências para você.
Os Flight Levels, ou Níveis de Voo, são uma abordagem desenvolvida por Klaus Leopold, com o objetivo de escalar agilidade em organizações complexas. Essa metodologia permite a implementação de práticas ágeis em larga escala, proporcionando uma visão estratégica e operacional alinhada em todos os níveis da organização.
Deixando mais claro essa visão a uma mentalidade de Produto, esse conceito clarifica a visão de todo o processo de uma corporação, de ponta a ponta, na maioria das vezes traduzida de forma visual. Pode ser usado um Framework para definição, apesar de ser mais conhecido e reconhecido como um “conceito”.
Esse modelo de pensamento é muito importante pois também auxilia líderes e responsáveis estratégicos a enxergar qual nível da organização alavanca maiores oportunidades e melhorias para o negócio. Ou seja, vai muito além de apenas mapear e transparecer os pilares de atuação e negócio da empresa.
Qual é então o objetivo real dos Flight Levels?
Não há apenas um único objetivo dos FL, mas sim diversos, e é preciso ter pensamento estratégico para usufruir dessa aplicação o máximo possível.
Logo, esse conceito geralmente auxilia a encontrar soluções como: melhoria de um ou mais processos, compreensão clara e rápida dos principais pilares ou mesmo das Business Units (unidades de negócio) de uma empresa, a gestão de negócios como um todo, clareza no posicionamento das lideranças, visão ampla estratégica para construção e/ou evolução de Produtos e Serviços, melhor definição de OKRs, entre diversos outros.
Conforme os C-Levels, Diretores e demais gestores vão se aprofundando na metodologia de Flight Levels, vai ficando cada vez mais claro a importância deste conceito no crescimento sustentável e, principalmente, na criação de novos Produtos que venham a impactar positivamente em todas ou nas principais áreas da empresa, gerando crescimento exponencial.
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Como os Flight Levels são divididos?
Os Flight Levels são divididos em três camadas principais, ou mesmo em três níveis hierárquicos, sendo eles: Operacional (1), Coordenação (2) e Estratégico (3).
Explicaremos a seguir mais detalhadamente estes 3 níveis dos Flight Leves:
Estratégico (nível 3):
No nível estratégico, a alta administração toma decisões cruciais para o futuro da organização. A aplicação dos Flight Levels aqui permite que os líderes alinhem as estratégias organizacionais com as operações do dia a dia, garantindo uma abordagem ágil em todos os níveis da empresa.
Se tratando de uma visão de produto, é neste nível que geralmente é observado quais são as oportunidades e possibilidades na criação de Produtos e o quanto essas decisões vão afetar os resultados e crescimento da empresa como um todo.
- Nível Estratégico: alto
- Nível operacional: baixo ou nulo
- Responsáveis: Presidente, CEO, C-Levels, Heads, Diretores e Investidores
- Objetivos: Enxergar novas demandas, possibilidades de produto, expansão, preparar empresa para entrada de capital e IPO.
Coordenação (nível 2):
Neste nível, inicia-se um processo mais ativo, já que é função da coordenação gerenciar a execução e as estratégias ao nível operacional, além de gerenciar metas, prazos e demais fatores.
A camada de Coordenação lida com a interação entre as equipes operacionais, coordenando assim toda a comunicação, além de comunicar os avanços para a camada estratégica (nível 3). Neste nível, a comunicação e a colaboração entre diferentes grupos são fundamentais. Métodos como o Flight Plan (Plano de Voo) são aplicados para garantir a sincronização entre as equipes, evitando gargalos e garantindo um fluxo de trabalho harmonioso.
- Nível Estratégico: médio
- Nível operacional: médio ou baixo
- Responsáveis: Coordenadores, Gerentes, Product Managers
- Objetivos: Liderar diretamente as Squads operacionais, reportar aos níveis estratégicos, monitorar e estruturar metas
Operacional (nível 1):
Na camada operacional, o foco está nas equipes de trabalho e nas atividades diárias. É aqui que as tarefas são executadas a nível tático! Em equipes de Produto, as práticas ágeis, como Scrum e Kanban, geralmente são recomendadas a serem aplicadas nesta camada para melhorar a eficiência e a entrega contínua.
- Nível Estratégico: baixo
- Nível operacional: alto
- Responsáveis: Analistas, Designers, UX, Dev’s, PO’s, Marketing, CX, etc
- Objetivos: Execução das estratégias adotadas pelo nível de coordenação.
A ideia da aplicação dos Flight Levels é para que a empresa possa criar e estruturar uma organização de ponta a ponta, clareando a visão, missão e valores a todos os funcionários, parceiros e colaboradores presentes.
Como essa abordagem é geralmente aplicada em organizações que se preocupam em criar uma alta qualidade no clima organizacional, gera privilégios em fatores muito amplos, como redução de Turnover, ajuda a atrair talentos que buscam reconhecimento e legado (principalmente se tratando da Geração Z), cria políticas de cargos e salários, estimula a criatividade da equipe, entre diversos outros.
Quais são os benefícios do Flight Levels?
Implementar os Flight Levels traz uma série de benefícios para as organizações que buscam agilidade, eficiência e crescimento exponencial. Alguns dos principais benefícios incluem:
Visibilidade Global da Operação:
Implantar a metodologia Flight Levels proporcionam uma visão holística das operações para toda a empresa, desde as atividades diárias até as decisões estratégicas. Isso proporciona uma visibilidade global que permite identificar problemas e oportunidades em todos os níveis da organização.
Qualidade no Clima Organizacional:
Vem sendo cada vez mais exigido de profissionais (principalmente os mais novos, a geração z) que as empresas invistam em uma cultura organizacional realmente diferente, com alto valor em participação e reconhecimento em um clima organizacional. Com os níveis de Flight Levels estabelecidos e visíveis a todos, há vantagens claras na construção de uma cultura favorável e admirável aos colaboradores.
Alinhamento Estratégico
Ao integrar as práticas ágeis em todos os níveis, os Flight Levels garantem que as atividades diárias estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização. Isso ajuda a evitar a desconexão entre as operações do dia a dia e os objetivos de longo prazo.
Adaptabilidade de Negócios e Estímulo Criativo
O modelo Flight Levels permite uma adaptação contínua e mais assertiva às mudanças no ambiente de negócios. Com todo o trajeto desenhado, há forte influência no estímulo criativo de toda a equipe envolvida, criando desde processos até novos produtos que possam ser benéficos a toda a empresa. As equipes podem ajustar suas estratégias operacionais com base em feedbacks em tempo real, garantindo uma resposta rápida às demandas do mercado.
Maior credibilidade para Investidores
Se sua empresa está em fase de buscar por aporte financeiro, seja de uma Aceleradora, Investimento-Anjo, Private Equity, Venture Capital, ou outros, ter um Flight Level estruturado ajudará consideravelmente a fortalecer a estes investidores a sua preocupação com toda a estrutura e gestão do negócio, e assim influenciar ativamente na decisão de aporte.
Como Aplicar os Flight Levels na Prática
A implementação bem-sucedida dos Flight Levels requer uma abordagem cuidadosa e uma compreensão profunda dos princípios ágeis. É mais recomendado que a aplicação seja realizada por um profissional de produto sênior, ou mesmo uma Consultoria de Produtos Digitais.
Aqui estão algumas etapas práticas para aplicar os Flight Levels em sua organização:
- Realize uma Mapeamento Inicial da Empresa: Realize uma avaliação detalhada do atual estado da organização, identificando as áreas estratégicas a serem inclusas na metodologia. Isso ajudará a determinar a melhor abordagem para a implementação dos Flight Levels.
- Crie um Framework, tabela ou Ilustração: Como comentamos anteriormente, os Flight Levels não são um Framework, e sim uma metodologia ou abordagem. De qualquer forma, você pode estruturar os Flight Levels em forma de um Framework próprio, utilizando ferramentas como Miro, Canva, ou seja, criar uma tabela editável. Você pode decidir em imprimir ou não.
- Implementação Gradual: Introduza os Flight Levels de forma gradual, começando pelos níveis operacionais (nível 1) e expandindo para os níveis de coordenação e estratégicos. Isso permite uma transição suave e evita resistência à mudança.
- Ajustes Constantes: Esteja preparado para realizar ajustes constantes com base no feedback e nas mudanças no ambiente de negócios. A flexibilidade é fundamental para o sucesso contínuo dos Flight Levels.
Conclusão
Os Flight Levels oferecem uma abordagem inovadora para escalar agilidade em organizações complexas, proporcionando uma integração eficaz entre os níveis operacional, de coordenação e estratégico. Quanto mais cedo for estruturado em sua empresa, melhor.
Ao implementar os Flight Levels, as organizações podem colher os benefícios da agilidade em toda a empresa, melhorando a eficiência, adaptabilidade e alinhamento estratégico. Este modelo não apenas otimiza os processos internos, mas também prepara as organizações para crescer e enfrentar os desafios em um ambiente de negócios em constante evolução.
Se você busca por uma empresa para lhe ajudar a mapear e organizar a abordagem de Fligh Levels, a Onion Tech Digital pode lhe ajudar. Somos a primeira Product-Managemen-as-a-Service do Brasil.
